İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 25.09.2026

Bu sayfa, BH Online Coaching üzerinden satın alınan online koçluk paketlerinin iptal ve iade koşullarını açıklar.

Hizmetin niteliği

Paketler dijital hizmettir ve ödeme onaylanır onaylanmaz hesabınızda etkinleşir. Bu nedenle, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtildiği üzere hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı bulunmaz. Satın almadan önce ücretsiz planı kullanarak sistemi deneyebilirsiniz.

İade yapılan durumlar

• Aynı siparişin mükerrer (çift) çekilmesi veya hatalı tutarın tahsil edilmesi,
• Ödeme alındığı halde paketin teknik bir nedenle hesabınızda etkinleşmemesi ve sorunun giderilememesi,
• Satıcının hizmeti sunamaması.

Süre uzatma ile telafi

Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetten yararlanamadığınız süre, talebiniz halinde paket sürenize eklenir.

İade süreci

• İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte telefon / WhatsApp: 0 545 451 82 00 üzerinden iletin.
• Talebiniz incelenir; onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme geri yapılır. Kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
• Havale / EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, bildireceğiniz IBAN'a havale ile yapılır.
• İade onaylandığında ilgili paket ve süre hesabınızdan kaldırılır.

Paket iptali

Paketler otomatik yenilenmediği için iptal etmeniz gereken bir abonelik yoktur; süre dolduğunda hizmetin ücretli kısımları kapanır ve başka bir ücret alınmaz.

İletişim

telefon / WhatsApp: 0 545 451 82 00