İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 22.10.2026
Bu sayfa, BH Online Coaching üzerinden satın alınan online koçluk paketlerinin ve eklerinin iptal ve iade koşullarını açıklar.
Hizmetin niteliği
Paketler dijital hizmettir ve ödeme onaylanır onaylanmaz hesabınızda etkinleşir. Bu nedenle, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtildiği üzere hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı bulunmaz. Satın almadan önce ücretsiz planı ve (açıksa) ücretsiz beslenme denemesini kullanarak sistemi deneyebilirsiniz.
İade yapılan durumlar
- Aynı siparişin mükerrer (çift) çekilmesi veya hatalı tutarın tahsil edilmesi,
- Ödeme alındığı halde paketin teknik bir nedenle hesabınızda etkinleşmemesi ve sorunun giderilememesi,
- Satıcının hizmeti sunamaması.
Kupon, hediye kodu ve davet ödülleri
- İade, siparişte fiilen ödenen tutar üzerinden yapılır; kupon indirimi iade edilmez ve kullanılan kupon hakkı geri yüklenmez.
- Hediye kodu, kupon veya davet ödülüyle kazanılan süreler ve davet bakiyesi nakde çevrilemez ve iade edilmez.
- İade edilen bir siparişle kazanılmış davet kazancı, davet eden üyenin bakiyesinden geri alınabilir; aynı sipariş için hesaplanmış sponsor komisyonu da iptal edilir, ödenmişse sponsorun bir sonraki ödemesinden düşülür.
Süre uzatma ile telafi
Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetten yararlanamadığınız süre, talebiniz halinde paket sürenize eklenir.
İade süreci
- İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte e-posta: destek@bhonline.com.tr, telefon / WhatsApp: 0 545 451 82 00 üzerinden iletin.
- Talebiniz incelenir; onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme geri yapılır. Kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
- Havale / EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, bildireceğiniz IBAN'a havale ile yapılır.
- İade onaylandığında ilgili paket, antrenman eki ve süre hesabınızdan kaldırılır.
Paket iptali
Paketler otomatik yenilenmediği için iptal etmeniz gereken bir abonelik yoktur; süre dolduğunda hizmetin ücretli kısımları kapanır ve başka bir ücret alınmaz.
İletişim
e-posta: destek@bhonline.com.tr, telefon / WhatsApp: 0 545 451 82 00